Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Tớ rất ghét những thứ đó.
Cậu đã làm hết sức mình. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". - Bất cứ điều gì cần làm sao? Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp.
Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.