Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất". Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.
Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Anh chỉ vào tấm bảng. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.
Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. James cảm thấy rất vui. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.