Mẫu chuyện nghe có vẻ buồn cười, nhưng nếu nhìn nhận một cách nghiêm túc thì vấn đề quả đáng lo ngại. Bởi vì sao? Vì Bob bao giờ cũng nói chuyện một cách hết sức chân thật, tinh tế và hài hước. Nhưng dù sao thì bạn cũng nên cẩn trọng.
Chương trình Don McNeills Breakfast Club sau 5 phút giải lao không quay trở lại, vì ban nãy tôi đã gạt cần ngắt sóng. Tôi đảm bảo nếu cố công tập luyện, bạn sẽ trang bị được cho mình một khả năng nói hoàn hảo. Một người rất nhạy bén và luôn quan tâm sâu sắc đến những câu chuyện kể, những suy nghĩ cảm xúc của các vị khách mời.
Cái gì không là không. Ban kiểm tra có nhiệm vụ báo kịp thời với bạn rằng Stop or Zap (Dừng hoặc Tiếp đi!). Tôi tự hào mình là người Do Thái, tôi tự hào được sinh ra ở Brooklyn.
Một cơn gió mạnh với tốc độ khủng khiếp quét qua chỗ chúng tôi đang đứng, rồi thổi bay đi tất cả giấy tờ, từ bảng danh sách các cầu thủ cho đến những tờ thống kê… Tôi và Joe Croghan không kịp hoàn hồn, chỉ còn biết nhìn mớ giấy tờ bay loạn xạ rồi mất hút… Thời ấy tin tức truyền đi bằng miệng, người ta chỉ được học vài cấp lớp thấp ở trường… Và thế là từ ông bà của mình, Andrew đã có một kho tàng kiến thức. Biết rõ lúc nào cần nhấn mạnh.
Việc phát biểu ở lễ tang của Bob đối với tôi không chút dễ dàng. Nhưng sao dạo này họ chơi tệ thế không biết! Thậm chí còn thua nhóm Cowboys non choẹt nữa là! Theo cậu thì năm nay Redskins có thay đổi gì không? Chả lẽ lại thất bại nữa à? Một người hỏi George: Ông nghĩ gì về những bác sĩ ngày nay?.
Khi trình bày một dự án, khi phác thảo một chiến lược… càng hăng hái bao nhiêu thì năng lực của bạn càng được đánh giá cao bấy nhiêu. Có một quy tắc hết sức đơn giản là: Hãy nói chuyện với những người dưới quyền theo cái cách mà bạn muốn ông chủ nói chuyện với mình. Những lời lẽ ông dùng rất thuyết phục.
Và khi đó ta sẽ bắt bỏ dĩa từng chiếc một. Khi vừa bước lên sân khấu, chân phải của tôi đặt ngay vào cái khoảng nhỏ đó. Có điều, tất cả chúng tôi đều phải bật cười.
Nhưng đêm nay tôi sẽ trình bày theo một phong cách khác. Tôi đã từng thấy điều này ở những người có nghề nghiệp rất khác biệt nhau. Nhưng tôi lại nhìn vấn đề theo một khía cạnh khác.
Bởi khi lắng nghe tôi sẽ học hỏi được rất nhiều. Sau đó chuyện gì sẽ xảy ra? Tất cả mọi người trong khán phòng này sẽ thất nghiệp. Hỏi về các vấn đề mà họ hoàn toàn có thể trả lời được.
• Họ rất tò mò, luôn hỏi tại sao, luôn muốn biết nhiều hơn những gì bạn kể. Một cảm giác tội lỗi thoáng qua trong đầu tôi. Tôi học được kinh nghiệm quý giá này sau lần trò chuyện với Joe DiMaggio Jr.