Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới.
Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.
Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. - Tớ cũng không hiểu nữa.
Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần.
Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.