Nixon còn có một tính cách thứ năm mà tôi chưa đề cập. Đối với tôi và các khán giả của chương trình, Robert thật sự đã ghi điểm. Họ đến gần bạn một cách hết sức tự nhiên và thân thiện, rồi không ngại nói với bạn về cảm xúc của họ, hay kể cho bạn nghe những câu chuyện về họ.
Tôi không có câu hỏi nào dành cho anh cả. Trò chuyện chia vui trong đám cưới dĩ nhiên khác với phân ưu nơi đám tang. Đừng chải chuốt câu văn bóng mượt mà sáo rỗng.
Mọi chuyện bắt đầu vào một buổi sáng đẹp trời ngày 1/5/1957 tại đài phát thanh WAHR. Thật ra nói trước công chúng rất thú vị, vì ta hoàn toàn được làm chủ câu chuyện. Khi Thế vận hội mùa đông năm 1994 đang diễn ra, đi đâu người ta cũng xôn xao bàn tán về cặp vận động viên Tonya Harding-Nancy Kerrigan.
Phái nữ cũng bận tâm về nó. Và từ đơn giản thì bao giờ cũng dễ hiểu. Cho tới giờ tôi cũng không nhớ hết hôm đó chúng tôi đã bình luận bao nhiêu sự kiện.
Những người lính cứu hỏa và nhân viên cấp cứu lay tôi dậy: Chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy? Anh có sao không?! Cũng không vì chỗ đẹp mà quên đi thời điểm có hợp lý không. Giá mà còn tờ sơ đồ trận bóng, ít ra chúng tôi có thể biết vị trí của cầu thủ hai đội trên sân.
Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì. Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị. Người có giọng nói truyền cảm thì dễ thu hút và tạo cảm tình ngay từ những phút đầu gặp gỡ.
Ngay lúc đó thì chàng trai MC thứ nhất đuổi kịp tôi và đập cửa xe rầm rầm. Vai trò, sự đóng góp của bạn cho công ty, điểm mạnh và điểm yếu của bạn, nên cải thiện điều gì, và những ưu thế là gì… Qua những cuộc đối thoại với ông chủ, bạn sẽ hiểu hơn, đánh giá đúng hơn về chính mình. Còi báo động inh ỏi, xe cứu hỏa và đội cấp cứu…
Đừng đánh mất vẻ đẹp của bạn bởi những sơ ý không đáng có này. Hai là, trước khi bắt đầu phải nghĩ mình sẽ nói gì. Bob chẳng bao giờ cố gây cười một cách không tự nhiên.
Một trong những câu trả lời tệ nhất là: Miễn bình luận. Nếu đây là một chương trình trò chuyện hay phỏng vấn không thường, không có luật nào trên khắp nước Mỹ buộc bạn phải trả lời mọi câu hỏi. Hãy chọn những đề tài liên quan đến mọi người, không phân biệt giới tính, tuổi tác hay địa vị xã hội.
Một năm 365 ngày thì có 200 ngày Herb đi đàm phán cho các công ty lớn nhất nước Mỹ. - Nhưng đây là câu lạc bộ Rotary. Người đó có lòng nhiệt tình hay không? Có thật sự thích hợp với công việc này không? Nếu cảm thấy ứng viên quá e dè hay sợ sệt, hãy áp dụng những phương pháp khởi đầu câu chuyện mà tôi đã trình bày ở chương hai.