Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
- Cậu có rảnh không? - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.
Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? - Đó cũng có thể là một lựa chọn. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.