Tommy Watson là tên thuở bé của nhà công nghiệp tiên phong của nước Mỹ. Cả hai đều hướng vào con người trong và ngoài công ty. Ông thấy rằng, công ty không tiến hành nghiên cứu thị trường, không tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và, thật nguy hiểm, đó là tâm lý ám ảnh rằng thế giới bên ngoài phải nhất định trông cậy vào Big Blue nghĩa là công ty bán gì thì thiên hạ được nấy.
người ta thấy máy tính có thể tháo và ráp dễ dàng các bộ phận. Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên. đã suýt bị thất bại khi những lỗi phần mềm đã buộc phải giao hàng trễ hơn.
Kết quả là, như Time ngày 7. Trung tâm này tại New York huấn luyện đến 600 người khuyết tật. Ông của con và cha cứ tranh cãi với nhau triền miên.
Ông sẽ huấn luyện cho đội ngũ bán hàng, về sau sẽ rất nổi tiếng, của mình. Second Hand Cash Register Company) theo kế hoạch mà ông chủ NCR đã định. Và cho đến nay, IBM vẫn là kỷ lục gia thế giới về số lượng bằng sáng chế.
trữ hàng trăm thư từ như thế nhưng lá thư của cô Chudnow thì ông cất giữ cẩn thận như một phần riêng tư trong nội tâm của ông. Đó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng. Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác và
Nhưng, một cách hệ thống, điều quan trọng là Watson đã cống hiến cho khoa học quản trị nhiều bài học quý giá và vẫn đúng đến ngày nay. Trên đỉnh của vòm cong, người ta khắc một ô chữ nhật bao quanh chữ THINK viết hoa với kiểu chữ có chân. Và điều này trở thành một cột mốc kỷ niệm nữa giữa hai cha con như Mặt trăng và Mặt trời.
Watson đã thú nhận nhận định của mình là sai trong cuộc họp sau đó: Watson hạ bút ngay lập tức: Thật tuyệt vời, ta tự hào vì con. Nhưng điều ông muốn nói từ sự kiện này chính xác là: Hãy từ bỏ ám ảnh thế giới phụ thuộc IBM để nghe khách hàng chờ đợi gì và thế giới đang đi những bước đi nào.
Ông đã tạo ra việc làm cho người khuyết tật khi mà các nhà công nghiệp và phần lớn xã hội chưa thấy đó là những người có khả năng và có quyền mưu cầu hạnh phúc thông qua lao động. Thoạt đầu, tưởng chừng như Tom đang chống lại người cha vừa gia trưởng vừa tràn ngập tình yêu thương, bằng cách đánh cược toàn bộ IBM vào lựa chọn mà Fortune gọi là Canh bạc 5 tỉ đôla. Theo Drucker, suy nghĩ của Watson là một cuộc lật đổ trong một thời kỳ rạn nứt của nền quản lý lao động kỳ dị.
Và năm 2006, Đại học George Washington cũng khánh thành Viện Trách nhiệm doanh nghiệp, nơi chuyên đào tạo các giáo sư kinh thương về CSR để họ có thể truyền thụ lại cho sinh viên. Gerstner không thể vượt lên trên lịch sử để làm theo cách của Watson. Chúng ta chỉ mới khai thác thị trường ở mức rất nhỏ mà thôi.
Việt Nam cũng sử dụng luật này. Watson là trường hợp tự tìm đường đi và cách thức của ông là đối diện với thất bại. Tới năm 1937, khoảng hơn 32.