Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.
Và James sung sướng ngắm nhìn gương mặt rạng ngời hạnh phúc của vợ trong vòng tay mình. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.
Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:
Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết.
Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.