Anh biết, các em có ý tứ, cẩn thận lắm. Có một số rất lớn vợ chồng mà thiệt ra không phải là vợ chồng. Xin bạn nhớ điều này: dù người hàng xóm có hoàn toàn lầm lộn nữa thì người đó cũng không tin rằng họ lầm, vậy đừng buộc lỗi họ; kẻ điên nào làm như vậy cũng được.
Người ta đã phục tài y, lại hỏi ý kiến y. Trăm năm nữa, bạn và tôi đều không còn nữa và chẳng ai còn nhớ tới chúng ta cả. "Các ông luôn trong một tuần lễ, lúc nào cũng mỉm cười, gặp ai cũng mỉm cười.
Những câu trả lời "có" một khi đã phát ra rồi thì cứ theo đà đó mà tiến cũng như những viên bi da khi đã chạy theo một hướng nào rồi, phải gặp một trở lực mạnh lắm mới chịu lăn trở về hoặc đổi hướng. Châu Mỹ ở trong tình trạng kinh hoảng. Tôi ngạc nhiên lắm, hỏi: - Tại sao? Tại sao vậy? - Vì nó nóng quá, rờ tới, cháy tay đi.
Nhưng lời tuyên bố của ông Adler quan trọng tới nỗi tôi phải chép nó lại lần nữa: "Kẻ nào không quan tâm tới người khác, chẳng những sẽ gặp nhiều sự khó khăn nhất trong đời, mà còn là người có hại nhất cho xã hội. Xin bạn nhớ kỹ rằng trên địa cầu này ai cũng có tính đó hết. Cho nên Franklin quyết chinh phục được lòng thiện cảm của kẻ thù.
Nhóm thợ hiểu rằng ông biết họ đã phạm luật của xưởng nên nhắc khéo họ. Cha đã coi con như người lớn. Ba nó hiểu vậy, bảo nó: "Nếu con chịu ăn những món này thì con mau mạnh lắm; một ngày kia đánh nó nhào văng liền".
Nghe ông ta tuôn ra trong ba giờ đồng hồ rồi về. Hồi mới đầu tôi thích nó lắm. Vậy mà giọng của ông dịu dàng, nhỏ nhẹ, thân mật hơn là nói với các nhà truyền giáo nữa.
Những người bán hàng biết rõ điều đó và ta phải bắt chước họ. Trái lại, phải dùng lời lẽ ngọt ngào và tấm lòng thân mến, rất ngọt ngào và rất thân mến. Tôi không biết đánh! Không biết chút chi hết.
Bí quyết của ông ư? Giản dị lắm. Đặt những câu hỏi bắt người ta phải trả lời "có" là một điều rất dễ. Không những hơn về vấn đề binh bị và hải quân - điều đó đã đành - mà hơn cả về khoa vật lý học nữa.
ÔNg đã sớm hiểu bài học đó. Ta hãy để cho khách hàng, bạn bè, người yêu và bạn trăm năm của ta thắng ta trong những cuộc tranh biện nho nhỏ mà không tránh được. Những lời phúng thích, chửi mắng không làm cho người khác đổi ý họ mà theo ý mình bao giờ.
Thiệt là một cha thú tội với con, âu yếm cảm động và thân mật! "Con ơi!. Cuộc tấn công đó là một lỗi lầm đã làm đổ máu nhiều nhất trong đời cầm quân rất anh hùng và rực rỡ của Lee. Bà chẳng hoàn toàn chút nào.