Nhưng ngay lúc này, trong khán phòng, Watson nhận thấy ý của ông chưa được hiểu vì nó xa lạ và bất ngờ. Bán hàng rong, bị mất cắp tất cả vì mãi uống rượu. Sau khi rời trường đại học, Tom vào làm việc cho bộ phận bán hàng của IBM dù ông không thích lắm.
Tới năm 1937, khoảng hơn 32. Các nhà máy đóng cửa như một phản ứng thường thấy. 9, Nhật đầu hàng Mỹ trên chiến hạm Missouri sau khi nước Nhật bị ném bom nguyên tử vào ngày 6.
Stanford lưu ý: Công nghệ là câu trả lời nhưng con đường cho đổi mới là đầu tư vào con người trước hết. Đây là mẫu người rất dễ nhận ra với chiều cao 1m88, luôn ăn mặc đẹp một cách gọn gàng, mái tóc nâu chải bạt ngược ra phía sau và một đôi mắt sâu. Watson bước lên bục và nâng ly chúc mừng như không có gì xảy ra.
Không dừng lại ở việc tuyển dụng nhân viên khuyết tật, Watson mặt khác thúc dục các nhà sáng tạo nghĩ đến nhu cầu của các cựu chiến binh bị hỏng thị giác từ chiến trường trở về. Thật ra, ông chỉ là nhân viên bán hàng của một chi nhánh ở xa. Điều này có nghĩa là tăng thêm nhân công và lực lượng bán hàng.
Đó là lấy lại đức khiêm tốn của kẻ vô địch thiên hạ IBM. Watson ở đâu trong câu chuyện này? Ông có thể đã ở ngay bên trong khí chất mạo hiểm của con trai. Trong IBM của Watson, con người mới là ngôi sao.
Gordon nói rằng, cách tư duy của Watson đã làm thay đổi cuộc đời ông. 1998 đã viết: Dưới triều đại của Tom Jr. Kết quả? Tom thắng, IBM bắt đầu kỷ nguyên máy tính hiện đại.
Tom Watson, người luôn chia sẻ với cha mình tính khí nóng nảy, thật sự chỉ mới đang khởi động. Chưởng lý Goege Wickersham nhận được nhiều đơn tố cáo, trong đó, cùng với NCR còn có Standard Oil, American Tobaco và U. Giao du rộng là việc Watson làm trong suốt cuộc đời.
Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ. Tôi không biết gì về máy tính(*) và cũng không biết cách nào để bán được nó. Đó chính là hậu duệ của máy tính phòng vệ, với triết lý thiết kế mod- ule có thể tháo ráp dễ dàng để thực hiện nhiều yêu cầu, nhiều mức độ - nghĩa là có giá trị thương mại.
Nhưng cuối cùng người ta có thể hiểu ra rằng: Và đó là lần đầu tiên ông hiểu vì sao Patterson sử dụng báo chí rất tốt và loại ông ra khỏi kế hoạch cung cấp thông tin. Điều này có nghĩa là trước khi tạo dựng nên IBM, Watson đã trả học phí quá nhiều và quá đắt: Tuổi trẻ của mình.
Vì sao IBM rơi vào tình trạng xa rời sứ mệnh như vậy? Hãy xem bác sĩ Gerstner phát hiện ra căn bệnh: Điều này trái ngược với tôn chỉ vì công việc của khách hàng mà Watson xây dựng. Nhưng ngay lúc này, trong khán phòng, Watson nhận thấy ý của ông chưa được hiểu vì nó xa lạ và bất ngờ.