Chúng ta vừa mới nghe ông Frank Sullivan nói về chủ trương chống phạm pháp, và theo học thuyết công bằng, hôm nay tôi đứng đây để nói thay cho sự phạm pháp. Anh dẫn chương trình. Tôi đến chỗ Sergio và hỏi: Sergio này, họ mời anh đến đây như thế nào?
Còn nếu có giọng nói không hay thì sao? Bạn sẽ không bao giờ tạo được một ấn tượng tốt ư? Không đúng! Edwin Newman và Red Barber đều là những phát thanh viên sáng chói dù họ không có chất giọng tốt. Thế là âm thanh êm dịu do tôi tạo ra chiếm vị trí độc quyền. Vào một buổi tối nọ, tôi ngồi kế bên Frank trong một bữa tiệc tại California.
Tôi đứng cạnh quan tài đóng chặt của người bạn thân yêu, cảm nhận rõ giây phút chia ly đau đớn. Chúng ta có thể bắt đầu với vẻ bớt e ngại hơn, dạn dĩ hơn. Don tới bàn của Sinatra để nhờ một việc.
Cho dù không sống một mình bạn cũng có thể luyện nói theo cách này. Chỉ cần nhấn nút lần nữa là tôi có thể xử trảm anh ta. Khi thực hiện một chương trình phỏng vấn trên đài, tất nhiên tôi phải chuẩn bị trước một cẩm nang để hỏi.
Một ánh nhìn đôi khi cũng chạm tới trái tim… như chơi! Bởi thế, bạn ạ, đừng bao giờ lãng phí quên đi cái cửa sổ này khi đang trò chuyện. Tôi hoạt động trong ngành công nghiệp bóng chày. Họ biết bù lấp nhược điểm này bằng cách nói chuyện có duyên, bằng vốn kiến thức phong phú và kỹ năng chuyên môn hoàn hảo.
Tôi thích họ là chính họ, tự do suy nghĩ và tự do bàn luận. Cậu làm việc này được chứ Larry? Đừng lo. Sau đó, anh ta qua đời.
Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe. Nhưng có thể một lúc nào đó, ta lại rơi vào một tình huống mà tốt nhất nên… nói một cách mơ hồ. Cách nói hết sức tự nhiên với những từ ngữ, những tiếng lóng khó hiểu nhưng lại có chiến lược và mục đích hẳn hoi.
Khi xem những cuộc phỏng vấn của Barbara Walters tôi thường thấy thất vọng. Cách nói chuyện sẽ khác không chỉ ở từ ngữ, mà còn ở thái độ, và cả thanh điệu nữa. Họ không thể chờ thêm được nữa.
Tôi kể cho mọi người nghe những lần đi chơi với cha. Em ơi có nhớ? Hãy nhớ lời thề hẹn của em. Sẽ đáng tiếc nếu bạn quen lối nói mang tiếng là thời thượng mà vứt đi lối nói đơn giản, quen thuộc với mọi người.
Đừng ngại tự đặt ra những câu hỏi khó, những chất vấn mà người ta có thể hỏi. Nói chuyện với ông chủ không thể giống như cách nói với anh bạn ngang hàng hay với cấp dưới của bạn. Thẳng thắn và cởi mở.