Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
- Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
- Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.
Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.
- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.