Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Tớ rất ghét những thứ đó.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty.
- Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau.