- Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.
Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn.
Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.
Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.
Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.