“Tôi không muốn nói về chuyện này,” chứng tỏ có sự dối trá hoặc một ý định vụng trộm. Và đúng là lúc này anh ta vẫn đang làm được việc tốt và thậm chí không biết điều đó. Hãy quan sát cách ứng xử đi theo câu nói của bạn.
Nhiều khi bạn có được câu trả lời, nhưng nó không làm bạn hài lòng. Hội chứng phản công hay trốn tránh: Gương mặt của người đó có thể phấn khởi hoặc vô cùng sợ hãi và trở nên trắng bệch. Không có sự đe dọa hay trừng phạt nào, chỉ là những lời nói trung thực đi kèm với một thỏa thuận mà cậu tin rằng cũng chân thật.
Trả lời bằng một số câu hỏi sẽ tạo ra một câu trả lời hữu ích hơn: Kỹ thuật này sử dụng những mệnh lệnh đi kèm theo một cách hoàn toàn mới. ” Đây là những gì tôi gọi là cách tiếp cận theo hướng thừa nhận.
“Tôi biết rằng anh nghĩ anh chưa sẵn sàng cho tôi biết sự thật. Tất cả chúng ta đều có xu hướng thích thú, tin tưởng những người chúng ta yêu mến và do đó chịu ảnh hưởng của họ. Thời điểm của các cảm xúc là một điều khó có thể giả tạo được.
Và vì cảm thấy tội lỗi, người đó không muốn đối diện với bạn. ” Khi một kẻ nói dối cố tỏ ra trôi chảy, người đó thường rơi vào “vùng số. Một người vô tội sẽ không quan tâm đến việc dàn xếp mọi chuyện với người khác vì những gì anh ta không làm.
Những chiến thuật như kíp nổ, viên đạn bạc, phương án tấn công… hoàn toàn không hiếu chiến, không công kích đối phương một cách trực diện hay làm họ tổn thương như tên gọi của chúng có thể hàm ý. Thậm chí đôi khi họ sẵn sàng trả lời lại mà không thấy khó chịu; họ chỉ dẫn giải theo hướng của họ. Thỉnh thoảng, bạn sẽ không thể tiếp cận được với tất cả những manh mối này, chẳng hạn bạn không thể trực tiếp quan sát người mà bạn đang nói chuyện qua điện thoại.
Với những câu hỏi này, bạn loại bỏ được áp lực. Cứ để người đó nghĩ ra kịch bản cho những gì bạn sẽ làm, trừ phi người đó thú nhận. Lúc này, bạn sẽ tỏ ra thất vọng nếu cô ấy trả lời như vậy.
Ví dụ 2: “Công ty chúng tôi bảo đảm sự ổn định về công việc cho anh. Không một ai cảm thấy khó chịu với ông ấy bởi vì ông ấy thực hiện điều đó vô hại đến mức khiến bạn phải bật cười. Nếu tình trạng này xảy ra, bạn dễ làm những việc bạn chẳng bao giờ nên làm, chẳng hạn như đưa ra một quyết định do sợ hãi.
Bạn chỉ cần thay đổi phương trình để người đó thấy rằng họ có thể thu được gì đó nếu đánh đổi. Những tình huống này có thể rất khó khăn vì bạn không có kiến thức cụ thể cũng như ý kiến của giới chuyên môn để đặt ra những câu hỏi đúng. Chừng nào người đó tin rằng bạn đứng về phía họ, họ sẽ cắn câu.
Bạn có thể khuấy động cuộc trò chuyện theo bất kỳ hướng nào bạn lựa chọn. Chúng có thể được sử dụng để khai thác thông tin từ bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Những từ ngữ nào đơn giản mà lại tác dụng hơn những từ khác? Sau đây là ba từ đó: