Đây là một sự kiện quan trọng trong cuộc đời kinh doanh đầy khác biệt của Watson. Thiệt hại khoảng 30 tỉ đôla. Một tháng sau sự kiện trận lụt, ngày 17.
Cơ hội đó chính là đưa IBM đi sâu vào máy tính hiện đại, trong nhiều năm, trước khi từ giã những cái thẻ nhớ bằng cách đục lỗ. Cha nghĩ, sợ hãi là động cơ vĩ đại cho thành công. Kết quả? Tom thắng, IBM bắt đầu kỷ nguyên máy tính hiện đại.
Và bản danh sách chín đối tượng được ông liệt kê như sau: Watson bắt đầu chú ý khi cầm trong tay báo cáo của James Bryce từ phòng thí nghiệm, rằng các ống chân không có thể dùng được cho IBM và nó cho phép tính toán hàng ngàn phép tính trong một giây. Ông đã không bao giờ quên những năm tháng đi bán hàng rong của mình.
Watson không sợ sai lầm khi mời một người âu sầu vì thất bại. Và ông cho rằng đó là lý do Watson tuy không kiểm soát được Dehomag trong chiến tranh nhưng không trả Cơ hội đang ở trước mắt ông.
Nhà nghiên cứu và tư vấn thương hiệu này xếp IBM vào loại thương hiệu giải pháp, song người ta có thể cảm nhận được rằng đó là đại diện của loại thương hiệu hoài bãomà dấu hiệu của nó là nỗ lực chinh phục các đỉnh cao. Đó là lần đầu tiên nước Mỹ Kết quả là, như Time ngày 7.
Drucker kết luận về Watson trong ba chữ: Quite intentionally dignified đúng là một người chủ ý đem lại phẩm giá. Mở phòng thí nghiệm trong thời kỳ suy thoái là một quyết định ngược đời khác của Watson. Nhưng các nhà thiết kế tem, chẳng hiểu sao,
Một lần nữa sẽ thấy Tom không thoát khỏi cái bóng tư duy của cha. của người đàn ông đang diễn thuyết mủi lòng. Thật thú vị khi biết rằng cho đến tận đầu thế kỷ XXI nhiều nhà lãnh đạo vẫn thích dùng các con dấu để làm tăng sức nặng áp đặt lên các ứng xử văn hóa của tổ chức như là cách duy nhất.
Vấn đề khó khăn là chúng ta hay vin vào đủ mọi phương tiện để khỏi phải suy nghĩ vì suy nghĩ là công việc nặng nhọc. Một học trò quá giỏi và là người con thấu hiểu cha mình. Nhưng điều ông muốn nói từ sự kiện này chính xác là: Hãy từ bỏ ám ảnh thế giới phụ thuộc IBM để nghe khách hàng chờ đợi gì và thế giới đang đi những bước đi nào.
Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng. Những chiếc đồng hồ và dáng đứng của Watson như tạo nên một bức phông tổng thể về thời gian. Trong lời đầu này của bộ sách, chúng tôi cũng muốn kể lại với quý vị một vài câu chuyện và một vài so sánh mà PACE luôn tự hào khi tìm thấy nó trong hành trình Khát vọng Doanh trí của mình trong suốt những năm vừa qua:
Gordon nói rằng, cách tư duy của Watson đã làm thay đổi cuộc đời ông. Thật ra, khi chiến tranh chưa nổ ra và chưa ai nhìn thấy chủ nghĩa phát-xít kinh hoàng như thế nào thì việc nhận huy chương của một nước nào đó cũng là bình thường. Điều này rất đặc biệt bởi lẽ ông được miêu tả là nhà lãnh đạo gia trưởng, nóng tính và quyền lực hình ảnh của ông được treo khắp nơi trong công ty, nhà máy.