Ngay lập tức, các nhà nghiên cứu thị trường của hãng nhận được kết quả tốt đẹp hơn mà sản phẩm mới này mang lại. Họ xem xét phương pháp của Goldman và nói Phương pháp này chẳng có nghĩa lý gì cả. Vì lẽ ấy, có những bộ phim mà mọi người không thích khi họ xem lần đầu tiên và họ vẫn ghét chúng ngay cả hai hoặc ba năm sau đó.
Hãng này đã tiến hành thử nghiệm thị trường đối với chương trình của Lear trước 400 khán giả được chọn lựa cẩn thận tại một nhà hát ở Hollywood. Ekman rất thận trọng trong lời ăn tiếng nói của mình. Bạn là người cởi mở hay kín đáo? Vui vẻ hay dè dặt?
Tên ông ta là Warren Harding. Hành vi trở nên cực kỳ nóng giận. (Anh ta) dẫn chúng tôi qua sự phân tích quan hệ lợi hại chán ngắt, sự so sánh vô nghĩa và phác thảo không ngừng giữa các lựa chọn và những hậu quả có thể xảy đến.
Những người đàn ông và phụ nữ ngồi vào vị trí của mình và ngay lập tức căn phòng rộn lên những đợt nói chuyện. Trung bình một tuần, ông có thể nhận được từ một trăm đến hai trăm bài hát của các nghệ sĩ mới, và cuối tuần nào ông cũng ngồi ở nhà, lắng nghe từng bài một. Vào một thời điểm cũng có tính quyết định khác của bộ phim, khi George và Marth (do Elizabeth Taylor đóng) đang ân ái say đắm, không giống như những gì bạn và tôi thường vẫn làm khi xem phim, Peter đã không nhìn vào mắt của đôi vợ chồng đang âu yếm nhau này mà thay vào đó, ông ta lại nhìn vào cái công tắc đèn ở trên tường, phía sau đôi vợ chồng.
Trên cơ sở các tính toán đó, Gottman đã chứng minh được một cái gì đó rất đáng chú ý. Giống như các nạn nhân của chứng đột quỵ, họ phải luyện tập nghệ thuật đọc suy nghĩ rất khó này. Tôi bắn thêm phát nữa.
Nhưng ở hộp thịt Hormel này chúng tôi tiến hành kiểm tra logo của nó. Gottman đã khám phá ra rằng mỗi cuộc hôn nhân đều có một dấu hiệu riêng, mà chúng ta có thể tìm được bằng cách thu thập những thông tin chi tiết liên quan đến vấn đề tình cảm từ mối tác động qua lại giữa hai vợ chồng. Coca–Cola tiếp tục thay đổi thêm công thức chế biến của mình.
Nhưng đối với những tình huống như vậy, thì ông ta quả là một tay rất khó chơi. Hãy tưởng tượng nếu như có một cái công tắc mà tất cả chúng ta đều có, dùng để tắt đi tất cả các biểu hiện trên gương mặt theo mong muốn. Trước đấy, Coca–Cola có vị thế hơn hẳn các loại đồ uống ngọt khác, và giữ vai trò chủ đạo trên thị trường thế giới.
Chúng ta có thể nhận xét chung chung độ ga của đồ uống, về hương vị, về độ ngọt, và độ chua. Một người là luật sư và là người vận động hành lang trong nghị viện đến từ thủ phủ bang Columbus, tên là Harry Daugherty. Tất cả những thứ xung quanh bạn đều cho thấy nhóm người này đi đôi với những gì tốt đẹp.
Họ bắt đầu thích chọn bộ bài xanh hơn và càng lúc càng ít lấy các quân màu đỏ. Điểm mấu chốt ở đây là những hàm ý cho hành động đọc suy nghĩ của người khác. Họ sẽ phải bước vào khu mua bán xe và đợi để người bán hàng tiếp cận với mình.
Sai lầm trong trường hợp của Warren Harding là góc tối của nhận thức nhanh nhạy. Trong số hàng chục triệu đàn ông Mỹ có chiều cao dưới 5 foot 6, có tất cả 10 người trong nhóm thử nghiệm của tôi đạt tới chức vị là giám đốc điều hành, điều này chỉ ra rằng việc có chiều cao khiêm tốn cũng có thể là một bất lợi lớn để vươn tới thành công trong các công ty hay tập đoàn lớn tương tự như khi bạn là phụ nữ hay người Mỹ gốc Phi. Khi họ bắt đầu xem, họ không thể nhìn thấy bất kỳ một nét biểu hiện nào.