Khi bạn bắt tay chủ nhà hàng (với ít nhất một tờ hóa đơn trị giá mười đô la trong tay của bạn), hãy nói cho chủ nhà hàng tên của bạn. Đừng cứng nhắc trong cách trả lời thư vắng mặt ở văn phòng nếu bạn nghĩ đó là cách dễ gây thiện cảm hơn với người gửi. Hãy hỏi thông tin về nhân vật hoặc chủ đề họ đang thảo luận.
Ivan Batucuda, kiến trúc sư ở Cộng hòa Séc, vì đã dạy cho tôi sự khác nhau khi không tắt điện thoại trước, nhưng hãy ngang nhiên tắt điện thoại khi bắt đầu cuộc trò chuyện; Hầu hết mọi người sẽ hỏi, Câu đó có gì sai? Bạn có thể đoán được không? Câu trả lời sẽ rõ sau khi tôi kể cho bạn nghe về ông sếp cũ tự phụ của tôi. Cuốn sách này sẽ giúp bạn tìm được một thứ vũ khí để đập tan kẻ thù xúc phạm đến lòng tự ái này nhờ nắm vững cách giao tiếp khôn khéo mà bạn chưa bao giờ biết đến.
Một cái nắp đậy bộ phân phối! anh ta reo lên đầy vẻ xúc động. Sau buổi diễn thuyết, tôi nói chuyện với một thành viên tên là Foster, nhân viên tiếp thị của Hewlett-Packard. Em muốn chúc mừng anh.
Và tin tức quan trọng nhất, chúng ta sẽ có một đứa cháu. Em rất vinh hạnh được đón tiếp anh bất kỳ lúc nào. Nếu, vì lý do cá nhân, các bạn thực sự không muốn nói chuyện với đồng nghiệp hoặc trước nhiều người, hãy để lại tin nhắn ngoài giờ làm việc.
Những người có chuyên môn cũng quý trọng thời gian của họ lắm. Phần lớn mọi người bắt đầu thư điện tử bằng tên của người nhận: Xin chào Heather, này, Javier, Aiden, và tương tự. Về điểm này, phần lớn cơ thể cng không khớp với những từ ngữ thân thiện giả tạo của họ.
Vì vậy, tôi đã thử làm. Giọng nói qua điện thoại của bạn mất đi 30% năng lượng. Cô ấy mời tôi đến dự lễ khai trương một thư viện riêng chuyên về sách lịch sử của Mỹ.
Và, như với thư điện tử, hãy kết thúc thư với từ thật là ngọt ngào, tên của họ. Tony đang ăn trưa với một người phụ nữ có mái tóc vàng hoe, vóc dáng không chê vào đâu được, rõ ràng không phải vợ của anh ấy. Bạn kể cho cả gia đình nghe về lời khen đó vào bữa ăn tối.
Lúc ấy, bạn hãy nói một câu gì đó để che lấp điểm sai của người bạn. Sau đó lẩn vào chỗ đông người. Cách đó vài bàn, chúng tôi nhìn thấy Tony nhân viên tư vấn cho công ty chúng tôi, người đã đến phòng chúng tôi vài lần một tuần để nói chuyện với Darla.
Còn ngồi phía bên phải ám chỉ điều ngược lại. Hỡi các bạn gái, giả sử các bạn có thường đánh giá cao việc các chàng trai của bạn đã có công ăn việc làm khi đang học trung học, sở hữu một cơ sở kinh doanh nhỏ trong năm cuối, và vô địch Sudoku ở lớp? Hỡi các bạn trai, các bạn có thấy tự hào khi bạn gái của bạn là hoa khôi của trường trung học, biên tập viên của một ấn phẩm của trường, và dẫn đầu đội vật nữ? Anh hiểu cảm giác của người không hiểu được ngôn ngữ mà họ đang cố gắng học.
Thưa ngài Jones: Chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của ngài ngày hôm qua. Tuy nhiên, tôi đã phát hiện ra rằng nếu bạn cho nhiều hơn nhận, điều đó luôn lặp lại với bạn. Nếu ai đó gặp bạn và hành động giống như cô gái đó thì quả là điều thú vị nhất, vì đương nhiên, làm cho bạn cảm thấy hãnh diện.