Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.
Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.
Trong khi đó, James lại cảm thấy mệt mỏi vô cùng khi nhìn xuống cái bụng ngày càng tròn trĩnh của mình. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.
Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Và James sung sướng ngắm nhìn gương mặt rạng ngời hạnh phúc của vợ trong vòng tay mình.
James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.