Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.
Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao.
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.
- Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.
Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước! Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Sau khi tốt nghiệp, họ lại tiếp tục làm mọi người ngạc nhiên đến thú vị khi lập gia đình với hai chị em sinh đôi trong cùng một lễ cưới đôi.