Phải biết tìm hiểu và đánh giá về người đối diện: Họ có thể hiểu vấn đề đó không, họ có quan tâm đến sự kiện này không… để khơi mào đề tài nói cho phù hợp chứ không bị lạc quẻ. Không nên chia buồn bằng câu nói: Tôi biết anh rất buồn, rất đau khổ… Vì câu nói này là thừa. Đừng bao giờ tỏ vẻ cuống quít sợ sệt hay phẫn uất bực bội.
Cả một câu lạc bộ chật cứng người. Nơi nào có con người thì nơi đó có đối thoại. Nếu thấy một điều gì đó khác lạ trong lý lịch - ứng viên từng sống ở Hồng Kông, hay từng làm việc trong đoàn xiếc chẳng hạn hãy hỏi về điều đó.
Thầy hiệu trưởng Irvin Cohen giận đến mức mặt mày đỏ tía cả lên: Tôi chính thức tuyên bố: cả ba cậu đều bị đuổi học. Như trong chương trình trò chuyện với cựu phó tổng thống Dan Quayle năm 1992, chúng tôi bàn về luật hạn chế việc phá thai một trong những vấn đề nóng bỏng lúc bấy giờ. Cuomo hoàn toàn có thể chọn một đề tài nói an toàn và nhẹ nhàng hơn.
Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo: Tôi biết lần đầu tiên khi nghe đoạn băng đó chắc chắn bạn sẽ thốt lên rằng: Ôi trời! Nghe khủng khiếp quá!. Trong quý vị đây có ai thích sống ở Butte Montana không?
Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào. Không, anh ấy đã đúng dậy được… Chúng tôi không biết anh ấy là ai… Song xét về yếu tố thứ ba thì ông quả là một người nổi bật.
Vài tháng sau, tôi có mặt ở bữa tiệc theo lời mời. Tôi hoạt động trong ngành công nghiệp bóng chày. Không ai đến đưa tang Bob Woolf để nghe Larry King nói! Chúng tôi, tất cả chúng tôi, đến đó vì Bob và vì còn nợ anh ấy một lời chào tạm biệt.
Nhiệt độ trái đất thì ngày một tăng hơn. Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì. Và Frank đã làm như vậy thật.
Chú ý xem họ có muốn nói gì hay không và sử dụng ngay câu hỏi của Henry Kissinger: Còn bạn, bạn nghĩ gì về vấn đề này?. Nếu không tại sao bạn không trả lời hay lý giải rõ ràng hơn? Chúng ta có quyền tự do ngôn luận, nhưng trong mọi tình huống cũng nên nói một cách khéo léo. phải không? Dạo này cô bé ấy học hành ra sao?
Một bản tình ca êm đềm, một giai điệu lãng mạn dành cho những trái tim nhạy cảm. Joe đi cùng với Bill. Ngay tôi cũng cho rằng việc này rất dễ… thất bại.
Hãy xem việc rút lui của bạn là một điều hết sức tự nhiên. Một giọng nói rè rè ở đầu dây bên kia thốt lên, chậm rãi từng từ một: King hả? Boom-Boom Giorno đây. Rồi thì đề tài dễ dàng và nóng hổi nhất là chuyện thời tiết (đặc biệt là khi bạn chẳng biết gì về người đối diện).