Tôi vẫn nhớ một cao trào trong vở hài kịch cổ điển The Honeymooners. Tôi có mặt ở đây không phải để tranh cãi về những môn thể thao khác. Tôi đã từng thấy điều này ở những người có nghề nghiệp rất khác biệt nhau.
Đây là cách lập tức thu hút sự chú ý của khán giản, vì những gì bạn nói nằm ngoài dự đoán của họ. Hãy thể hiện sự nhiệt tình, lòng hăng hái của bạn đối với công việc. Và thất vọng cho chính bản thân tôi.
Tôi chắc chắn rằng người ta sẽ vui vẻ khi nói về nó. Anh còn cười đùa về tật nói lắp của mình. Tôi luôn chú ý đến những người rụt rè, ít nói, quan sát từng phản ứng nhỏ của họ đối với đề tài đang được bình luận sôi nổi.
Nhưng thậm chí ngay sau khi đặt câu hỏi với những người phỏng vấn, bạn lại càng phải lắng nghe nhiều hơn nữa. Bạn có thể rút ra co mình một kinh nghiệm giao tiếp qua cử chỉ một cách tự nhiên nhất. Dĩ nhiên trước tiên bạn nên biết một vài nguyên tắc cơ bản.
Tôi xin chịu trách nhiệm. Nó phóng vù vù như vũ bão trước sự sững sờ của mọi người và về đích trước tiên. Vừa bước xuống xe tôi đã thấy tấm băng rôn khổng lồ ngay trước cửa:
Ý của tôi không phải là bạn phải làm một diễn văn hoàn chỉnh trong đầu trước khi bước lên bục micro. Lúc đó, tôi đã có cảm giác như mình là người giàu có nhất thế giới! Nhờ vậy mà phong cách hài hước của Bob rất đa dạng và phong phú.
Hãy chỉ nên nói những nét chính yếu, cắt xén và cô đọng lại câu chuyện dài lê thê của bạn. Dịp nọ, hai anh chàng đều được Jeanette MacDonald mời dự một bữa tiệc vào tối Chủ Nhật. Một cơn gió mạnh với tốc độ khủng khiếp quét qua chỗ chúng tôi đang đứng, rồi thổi bay đi tất cả giấy tờ, từ bảng danh sách các cầu thủ cho đến những tờ thống kê… Tôi và Joe Croghan không kịp hoàn hồn, chỉ còn biết nhìn mớ giấy tờ bay loạn xạ rồi mất hút…
Xã hội ngày càng thay đổi, có những giá trị hay đánh giá đã lỗi thời. Sam đứng trên sân khấu nhưng người ta có cảm tưởng như anh đang ngồi trên hàng ghế khán giả vậy. Anh chàng Larry trong tấm gương kia cũng hoạt bát và đẹp trai…y như tôi vậy, bởi thế chúng tôi trò chuyện rất ăn ý và thoải mái.
Nhưng thậm chí ngay sau khi đặt câu hỏi với những người phỏng vấn, bạn lại càng phải lắng nghe nhiều hơn nữa. Chúng tôi trò chuyện rất thân mật và vui vẻ về cuộc sống. Ví dụ cụm từ người Mỹ gốc Phi năm 1987 xuất hiện trên tờ báo này 42 lần, đến năm 1993 đã xuất hiện 1422 lần.
Người khác lại nói ông ta sẽ tới ngay trường đua ngựa để lấy trộm những thông tin mật và sẽ có khối tiền. Có một người phụ nữ từ Toledo gọi điện đến và nói rằng: Trong đời tôi chưa bao giờ nghĩ rằng tôi sẽ có dịp được nói chuyện với anh. Nếu cô ấy đáp lại lời bạn thì bạn sẽ có một cuộc nói chuyện thú vị.