Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - Đó cũng có thể là một lựa chọn.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Cậu hãy nhìn lên đây. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.
Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.