- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi.
Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư. Càng ngày anh càng cảm thấy - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.