Tôi đã nói mặt trái của vấn đề, những điều ngoài dự đoán. Trong khi chờ đợi, mời các bạn nghe một vài bản nhạc. Có điều nên lưu ý: trước khi sử dụng thì phải tập để quen dần với chúng.
Tôi tin rằng cuốn sách này đã giúp bạn ít nhiều trong nghệ thuật nói. Dick Gerstein nhiều năm liền là luật sư ở Miami. Cuomo cha đã nói cho tôi biết lý do vì sao.
Việc cô gái gọi điện cho chàng trai thì quá bình thường. Vẫn không sao mở miệng được! Việc này cứ lặp đi lặp lại đến ba lần. May mà Bishop không bị ung thư thật, nếu không thì vô tình chàng trai kia đã phạm phải một sai lầm đến tàn nhẫn.
Lời thề hẹn có các vì sao chứng giám. Tháng 4-1994 Billy lên chương trình Larry King Live sau một chuyến công du đến Triều Tiên và mang về cho tổng thống Clinton thông tin về tình hình Bắc Triều Tiên sau khi chủ tịch Kim Il Sung mất. Thoạt nghe có vẻ bình thường, nhưng hãy thử nghĩ xem chúng ta đã từng tham dự bao nhiêu cuộc họp khai mạc trễ? Cho dù chỉ chậm hơn so với thời gian dự kiến năm phút hay mười phút thì vẫn cứ là trễ.
Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện. Mẫu chuyện nghe có vẻ buồn cười, nhưng nếu nhìn nhận một cách nghiêm túc thì vấn đề quả đáng lo ngại. Tôi luôn chú ý đến cách làm sao để tất cả các bạn hữu đều tham gia vào bàn tròn.
Giả sử một vị thần ban cho bạn phép tàng hình thì bạn sẽ làm gì? Đề tài này được đưa ra bàn luận trong một lần tôi có dịp đến tham dự buổi họp mặt của nhóm Mensa. Jim trông thấy tín hiệu. Tôi không thích khách mời trịnh trọng đứng trước máy quay như là một ủy viên công tố, hoặc nói chuyện một cách cứng nhắc, hay chỉ thích bàn luận những chuyện lớn lao.
Thế là chúng bò ra cười sặc sụa, cười đến chảy cả nước mắt. Rồi những câu hỏi đại loại như là: Tại sao bạn lại chọn công ty này mà không phải là những công ty khác? Hay tại sao bạn lại thích làm nghề này?. Đôi khi những người tôi hy vọng sẽ mang đến những câu chuyện thú vị lại làm tôi thất vọng nhiều nhất.
Và thất vọng cho chính bản thân tôi. Và phải luôn tự tin bình tĩnh nữa. Cũng không vì chỗ đẹp mà quên đi thời điểm có hợp lý không.
Tuy tôi không phải là một thương gia, nhưng hy vọng một vài bí quyết nói sau đây của tôi sẽ giúp bạn ít nhiều khi giao tiếp trong công việc. Tốt nhất nên vạch ra sơ lược những ý chính trong đầu. Tôi chỉ là một nhà chính trị!!
Còn Dick Cavett lại là một phát ngôn viên giỏi khác. Họ biết bù lấp nhược điểm này bằng cách nói chuyện có duyên, bằng vốn kiến thức phong phú và kỹ năng chuyên môn hoàn hảo. Nhưng tôi để ý nghe thấy dường như lời phủ nhận này chả quyết liệt chi cả.