Đó luôn luôn là một đại lễ. Trở lại buổi ra mắt CEO của mình năm 1914, Watson phát biểu tầm nhìn: Và dấu ấn này còn lưu lại trong cách thức Lou Gerstner cứu thoát IBM sau này.
* Máy tính vào thời điểm này là các thiết bị vận hành bằng cơ điện và lưu trữ dữ liệu bằng các thẻ đục lỗ (punch-card) Điều này làm Watson tức giận nhưng đồng thời tự tin là mình có thể kiếm nhiều tiền hơn mình tưởng. 12 triệu người thất nghiệp, chiếm 20% số dân.
Giờ đây, Tom đòi đổi cả lòng tự hào và tự trọng của ông thì Watson sẽ tỏ ra như thế nào đây? Ante quay trở lại với chính Watson: Tầm vĩ đại ban đầu của IBM định hình từ trong bóng tối và từ trong một chương gần như là thảm kịch của cuộc đời Watson. Watson chưa bao giờ biện minh cho công việc hủy diệt đối phương vào thời kỳ mà ông chẳng qua là kẻ học việc, đầy nhiệt huyết và dễ bị lợi dụng.
ăn lương đầu tiên là chân giữ sách, 6 đôla một tuần. Làm nông trại có vẻ như không thuận lợi vì ở đó toàn là thứ đất xen nhiều đá. Watson chỉ nhấn mạnh rằng, hãy tạo ra một tổ chức vinh quang.
Bạn khó mà đàm phán thành công với cái bao tử đang đau dữ dội. Nhưng mà, nếu không sai lầm có lẽ cha sẽ không bao giờ biết được cách cố gắng trong chuyện gì cả. Thật ra, kẻ trong cuộc mới biết rõ mình đang đi về đâu.
Giờ đây, trong khu vườn của căn nhà ở New Canaan của New York, bà luôn luôn ở bên cạnh ông như một chiếc neo. Điều quan trọng là Gerstner đã giữ tinh thần của Watson. Tư tưởng này rất mới vào thời đại của Watson, hơn nữa ông còn đề ra chính sách tiền lương công bằng giữa nam và nữ.
Vào thời điểm của mình Watson đã đi liên tục từ nhà máy đến văn phòng để tìm những nhân viên tài năng. Có lẽ vì vậy mà cuốn sách Chiếc bóng đổ dài, viết về Thomas Watson do IBM thực hiện, đã có một cái tựa rất hay. Đồng phục, trong mắt Watson, đó là một dấu hiệu của lòng trung thành, một khối thống nhất và là một cách truyền thông hiệu quả với khách hàng.
Nghiên cứu 25 huyền thoại doanh nhân thế giới cho thấy, dù có quá nhiều sự khác biệt nhưng họ đều có chung một tư tưởng chủ đạo: Kinh doanh là phụng sự xã hội. Hoài bão đó còn đẩy ông đến những quyết định đầy phiêu lưu tiếp theo. Ông nói make money chứ không phải earn làm ra của cải chứ không phải kiếm tiền.
Mỗi khi mùa xuân về, cả công ty sẽ làm lễ đón xuân. Mấy tháng trước ông đã diễn thuyết về một doanh nghiệp vinh quang, sức mạnh của đoàn kết với ví dụ về chơi gofl và nguyên tắc cỗ xe ngựa. Watson là trường hợp tự tìm đường đi và cách thức của ông là đối diện với thất bại.
Đây là thời điểm mà phần lớn các nhà nghiên cứu cho rằng Watson khởi nghiệp. Lou Gerstner, người của thập niên 1990, đã khiến cho tất cả thành viên của IBM hốt hoảng khi chuyển đại công ty quan trọng nhất của thế giới về máy tính cứng sang dịch vụ, thương mại điện tử rất mềm. Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ.