Câu hỏi của Watson xuất phát từ một kinh nghiệm bán hàng dày dạn và như vậy nó đi trước thời đại. Tác giả của bài báo cũng là tác giả cuốn sách gây tranh cãi xuất bản cùng năm cuốn IBM và cuộc tàn sát người Do Thái. Lần này ông thắng tuyệt đối.
Sau mùa xuân đó, Watson phải vào cấp cứu ở bệnh viện mang tên tổng thống Roosevelt ở New York. Ngay sau câu giới thiệu rất cổ điển tạo đà cho người được giới thiệu thể hiện mình Watson đã làm cả khán phòng ngạc nhiên bằng phát biểu đầu tiên: Đó là lần cuối cùng Watson thay đổi logo của IBM.
Kế tiếp tấm bảng trắng để ông viết là một tấm bảng đen với dòng chữ thật to được viết bằng phấn trắng: Welcome. Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson. 000 chỗ làm mới, ký 18.
Và đó là lần đầu tiên ông hiểu vì sao Patterson sử dụng báo chí rất tốt và loại ông ra khỏi kế hoạch cung cấp thông tin. Tinh thần của Watson đã được con trai ông kế tục. IBM chọn phương án ba.
Painted Post là thành phố gần nhà ông nhất. Nhưng trên bảng Watson lại để lên đó những cuộn giấy lớn. Vinh quang cá nhân, nỗi buồn cá nhân, tình yêu và cái chết không làm thay đổi quan niệm sống vinh danh con người trong vòng quay số phận: CON NGƯỜI, THỜI GIAN và TIỀN BẠC.
Vì vậy, Tom đã vượt ra khỏi cái bóng của cha mình. Cậu bé Tommy được gửi đi học ở một trường học cách nhà chỉ vài trăm mét. Watson chào đời ngày 17.
Chữ T được đặt giữa, to hơn cả và đè lên dang đôi cánh của nó lên bốn mẫu tự còn lại. Dường như ông chưa vội vàng gì cả. Nhưng cho đến năm năm 1933, giá cổ phiếu IBM rớt một nửa, thu nhập công ty không tăng.
Chúng ta tìm hiểu về người đã tạo ra doanh nghiệp xuất sắc này. IBM đã từ cung trăng trở về mặt đất cùng phi thuyền Apollo; đã từ phòng thí nghiệm siêu máy tính Deep Blue để đến với người tiêu dùng cá nhân cần ThinkPad cho công việc kinh doanh. Nhưng cùng với nỗ lực thức tỉnh IBM thoát khỏi giấc mộng trên ngai vàng này, Gerstner đã chỉ ra tinh thần tốc độ của Watson: Loài người đã bước vào kỷ nguyên Internet một thế giới phẳng đã khác xa thời đại của Watson.
Tất cả được nhào nặn tạo ra văn hóa doanh nghiệp, triết lý kinh doanh, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, đạo lý lãnh đạo. Ông đã không bao giờ quên những năm tháng đi bán hàng rong của mình. Việt Nam cũng sử dụng luật này.
Và Watson thích thú trao giải cho những người chiến thắng. Ông liệt kê tất cả trong số họ là 42 người kể cả những cựu IBM giờ đây là của Watson.