Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới.
Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.
Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.
Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
- Giờ thì tớ hiểu rồi. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.