Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa.
Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Càng ngày anh càng cảm thấy
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.
Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.