Tuy nhiên, sự dửng dưng của họ nhanh chóng nhường chỗ cho mối lo lắng, vì lúc này họ đang gặp phải vấn đề khác quan trọng hơn. Có một câu chuyện ngụ ngôn rất hay của Aesop chứng minh cho điều này. Ví dụ 1: “Tôi đưa cho bà cấp độ điều trị tốt nhất rồi đấy.
Hãy bảo đảm rằng điệu bộ ăn khớp với lời nói. Một lời dối trá luôn cần hướng về phía trước. Ngược lại, một vài cặp vợ chồng có thể thấy rất thoải mái trước sự hiện diện của người kia hàng giờ liền mà không cần nói với nhau lời nào.
Các sự việc không cho phép đạt được sự thật, thì sự thật sẽ bị bóp méo. Vì thế đừng “tự tố giác mình” do phạm phải những sai sót tương tự lộ ra qua các manh mối. Bạn có nhận thấy rằng người đàn ông đã nhanh chóng hạ gục anh chàng lính gác bằng lời lẽ như thế nào không? Nếu lớn tiếng tranh cãi và khăng khăng rằng mình có giấy phép, rằng người lính gác là một kẻ ngu ngốc khi không biết điều đó, ông ta sẽ vấp phải một bức tường phản kháng.
Mặc dù vậy, việc người đối thoại đưa quan điểm của người khác vào thường sẽ chứng tỏ rằng bạn đang được nghe sự thật. Người tạo ra phản ứng trong các tình huống là người kiểm soát được phương thức trao đổi. Phản ứng của bạn chắc chắn là nhẹ nhàng hơn hẳn.
Cách này không giúp Martha biết được ý định thật sự của con trai mình. Tuy nhiên, nếu người đó khẳng định lại rằng mình chẳng làm gì, thì trên thực tế, người đó có thể vô tội. Chúng có thể được sử dụng để khai thác thông tin từ bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
Tôi sẽ tống cổ anh ra khỏi đây ngay giữa ban ngày. Nhưng tôi không biết xinh đẹp như thế kia, liệu chị có giọng hót tuyệt vời tương xứng không nhỉ?” Quạ tin vào những lời của cáo bèn há mỏ để kêu một tiếng “Quạ!” thật to. Nếu bạn muốn hấp dẫn ai đó trên cơ sở lôgic thuần túy, thì bạn ít có cơ hội thuyết phục người đó.
Ngôn ngữ cử chỉ (1) Ngôn ngữ của đôi mắt Đây là một dấu hiệu thường thấy của sự dối trá. Sự dối trá thường biểu lộ hạn chế ở vùng miệng.
Nếu đó không phải là ý định của cô ta thì chẳng việc gì cô ta phải nói như vậy. Lúc này, người đó bắt đầu tò mò muốn tìm hiểu những ai đã biết và làm thế nào mà họ biết. Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật.
Các biểu hiện khác nhau của cảm xúc như giận dữ, căm phẫn, buồn tủi hoặc sợ hãi đều được che giấu đằng sau nụ cười. Hãy để cuộc trò chuyện vô tình chuyển sang chủ đề lừa dối. Vì người bán hàng đã cho bạn xem các sản phẩm đắt tiền hơn trước nên nhãn quan của bạn thay đổi và các sản phẩm giới thiệu sau dường như đều hợp lý hơn.
Khi bạn trò chuyện với một người mà bạn muốn khai thác thông tin, hãy khai thác tối đa lượng thông tin tiếp nhận được theo sáu hướng dẫn sau đây. Anh ta chẳng hề giận dữ. Bạn sẽ ngạc nhiên trước những gì tuôn ra từ miệng người đó.