Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.
- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Cậu đã làm hết sức mình. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.
- Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó.
Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức. Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.