Bạn phải biết nhấn mạnh ưu điểm của món hàng sao cho thuyết phục. Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình. Nên khôn khéo linh động chọn đề tài thích hợp nhất.
Cú phát bóng đầu tiên bắt đầu trận đấu và cũng bắt đầu một tình huống dở khóc dở cười cho tôi và Joe. Họ biết bù lấp nhược điểm này bằng cách nói chuyện có duyên, bằng vốn kiến thức phong phú và kỹ năng chuyên môn hoàn hảo. Tôi tự thuyết trình một mình.
Người ta đặt tôi ngồi xuống một cái ghế quay. Vì sao tôi biết? Vì nó cũng vừa mới giúp ích cho tôi. Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên.
Bạn có thấy phiền khi phải nghe một cú điện thoại dài những hai mươi phút trong lúc bạn đang bận túi bụi? Bạn có lúng túng khi ông chủ của bạn không đi thẳng vào vấn đề mà cứ lòng vòng trước khi đưa ra phán quyết? Và tên tuổi ông cũng nổi tiếng như nghệ thuật Stengelese của chính ông vậy. Những lời đầu tiên này đã làm vài người tủm tỉm.
Và thực sự Cuomo đã làm cho tất cả mọi người bất ngờ. Ở nhiều lĩnh vực khác, người ta cũng hay dùng hình thức này để hỗ trợ song song với việc nói. Và tôi rất thích trò chuyện với bà.
Tôi hoạt động trong ngành công nghiệp bóng chày. Đến ngày nay thì cuộc trao đổi của họ quả đã trở nên bình thường rồi đấy. Câu nói này đáng nhớ đây! Nhất là khi bạn đang nói chuyện với các đồng nghiệp, hay là người dẫn chương trình như tôi.
Coolidge nhìn tấm ngân phiếu, rồi ngước nhìn người nhân viên và nói: Please return (Xin vui lòng ra về). Nó từng bắt chước anh từ lời ăn tiếng nói cho đến sở thích. Nó đã hoạt động trong sạch hơn bất cứ ngành công nghiệp nào khác từ một trăm năm nay, cho đến giờ phút này.
Bạn thấy đấy, tôi luôn nắm lấy mọi cơ hội để rèn luyện kỹ năng nói của mình phải không? Mục tiêu của tôi ư? Nhất định phải trở thành một phát thanh viên giỏi! Vì thế tôi thường tự nhủ phải học tập ở Ted Williams tính quyết tâm, thấy việc gì cần làm thì làm đến cùng. Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều. Nhưng nếu có tính háo hức tìm tòi và biết lắng nghe người khác, bạn sẽ học hỏi được nhiều điều ở ngay nơi bạn sống.
Câu chuyện cười đến một cách tự nhiên và bất ngờ mới đem lại nhiều hứng thú. Và không hiểu nổi sao người ta cứ thích hỏi lại chúng ta câu này: Chết thật, ban nãy anh nói cái gì thế?. Đừng chỉ chú trọng đến bằng cấp.
Cho dù cuộc trò chuyện có thông thoáng cởi mở đến đâu, bạn không thể đụng ai cũng hỏi tọc mạch rằng: Lương anh bao nhiêu? Hoặc mới vừa quen một cô gái mà bạn lại cắc cớ hỏi: Cô nghĩ như thế nào về chuyện phá thai?. Nếu đề tài về giáo dục, bạn có thể hỏi: Hình như con gái anh đang học ở trường trung học X. Một âm thanh mà không ai có thể mô tả được: Tiếng ngáy của tôi.