Nếu bạn cảm thấy chán hay nghĩ là đã tới lúc cần kết thúc cuộc trò chuyện, xin mách bạn một phương pháp hết sức hiệu nghiệm để rút lui ngay lập tức. Đôi lúc sự hài hước lại cực kỳ cần thiết nữa. Bạn đang dự một bữa tiệc, hôm nay là ngày đầu tiên bạn đi làm, bạn đang nói chuyện với người hàng xóm mới… Có hàng trăm tình huống giao tiếp khác nhau, và cũng có hàng trăm cách để khởi đầu câu chuyện.
Xin thưa, tôi chẳng có tà thuật gì cả ngoài những bí quyết nho nhỏ. Có một người phụ nữ từ Toledo gọi điện đến và nói rằng: Trong đời tôi chưa bao giờ nghĩ rằng tôi sẽ có dịp được nói chuyện với anh. Và ít ai biết rằng Jack đã đi buôn từ hồi 14 tuổi.
Có thể bạn không phải là các luật sư trong phòng xử án, nhưng bạn hoàn toàn có thể học hỏi ít nhiều ở họ. Nếu bàn tay bạn có một vết dơ, khán giả cũng nhìn thấy. Nhưng mục đích của tôi là cố gắng tạo nên một không khí sôi động, xóa đi sự mệt mỏi và nhàm chán.
Anh không giả tạo, không hài hước một cách khiên cưỡng. Bạn có thể hiểu nhiều hơn về ứng viên, điều này rất cần thiết. Cuomo hoàn toàn có thể chọn một đề tài nói an toàn và nhẹ nhàng hơn.
Nhưng ai cũng thích thú và hào hứng. Don về chỗ hí hửng chờ đợi, thản nhiên như không có chuyện gì. Và tôi không phải là một người nhận lương hưu của công quỹ, các ông thấy không? Lạy Chúa! Lẽ ra người ta nên công bố điều này.
Muốn làm được điều này, không còn cách nào khác hơn là phải biết lắng nghe. Tôi sẽ kể cho các bạn nghe câu chuyện của Jack Kent Cooke, một trong những tỉ phú Mỹ, hy vọng bạn sẽ học hỏi được một vài điều lý thú trong bí quyết làm giàu của ông. Đây là một ca khúc nổi tiếng vào thời niên thiếu của tôi.
Lời khuyên tốt nhất là: tìm một người khác để trò chuyện. Tuy nhiên bao giờ cũng vậy, bạn cần đặt câu hỏi giả định đúng lúc đúng nơi, nội dung cũng phù hợp và chừng mực. Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng.
Anh bạn you know liệu có giao tiếp hiệu quả không nếu cứ để thói quen bạn biết không lấn áp? Một thói quen nhỏ nhưng đem lại một tác hại có thể không nhỏ chút nào. Cho dù đang đứng trước bồi thẩm đoàn hay ngồi ăn trưa với một vị khách, Percy Foreman, một luật sư tên tuổi khác, mỗi lần mở miệng là tạo ra một bài diễn văn nhỏ đầy thuyết phục. Hãy hỏi thử xem lẵng hoa ai cắm mà đẹp thế… Những đồ vật tuy vô tri vô giác song rất có ý nghĩa với cuộc trò chuyện của bạn.
Cố ca sĩ Frank Sinatra là một ví dụ. Nhưng nói chung, hãy hết sức thận trọng. Hồi đó tôi chẳng bao giờ dám tặng một chiếc ví tay cho bạn gái! Một quyển sách hay cũng không dám nốt! Nói chi đến chuyện tặng một chiếc ví đầm… Nghe có vẻ vô lý, nhưng quả thật dạo ấy những món quà như thế này được coi là riêng tư và kém tế nhị nếu mang đi tặng.
Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói. Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta. Bạn sẽ tạo được một ấn tượng tốt, một sự khác biệt với những người khác.