Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James. Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư.
Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. - À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. - Tớ cũng không hiểu nữa.
Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi.
Còn James lại chẳng có thời gian. James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.