- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị.
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.
Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Càng ngày anh càng cảm thấy Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.
Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.